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Acheter IPTV › Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et données personnelles

Données collectées, finalités, conservation et droits des utilisateurs du site Acheter IPTV.

1. Responsable du traitement

Acheter IPTV – Abonnement IPTV Maroc
E-mail : [email protected]
Chat : Chat Acheter IPTV

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du service IPTV Maroc, nous pouvons collecter :

  • les données de contact transmises volontairement dans le chat ou par e-mail (adresse e-mail, nom éventuel, contenu du message) ;
  • les données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les journaux du serveur ;
  • les données liées à la commande et à l’activation (formule choisie, date d’activation, modèle d’appareil déclaré).

Aucune donnée bancaire n’est saisie ni conservée sur le site. Les paiements passent par les canaux convenus : virement, CashPlus, Wafacash ou prestataire de paiement par carte.

3. Finalités du traitement

  • Répondre aux demandes de contact et d’assistance.
  • Traiter les commandes et activer les abonnements.
  • Assurer le suivi client et l’application de la garantie de 30 jours.
  • Améliorer le site et la qualité du service.
  • Respecter les obligations légales applicables.

4. Base légale et durée de conservation

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat (abonnement), le consentement (prise de contact) ou l’intérêt légitime (sécurité et amélioration du service). Les données de commande et d’assistance sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescription ; les journaux techniques pendant une durée limitée au diagnostic et à la sécurité.

5. Destinataires et transferts

Les données sont accessibles à l’équipe d’assistance et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur, outil de discussion en ligne, messagerie. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation et, le cas échéant, d’opposition et de portabilité, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, au RGPD. Pour les exercer, écrivez à l’adresse e-mail du responsable du traitement ([email protected]) ou dans le chat ; une réponse est apportée dans un délai maximal de 30 jours.

7. Cookies et traceurs

Le site n’utilise que des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement et au chat. Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé par défaut. Si un outil de mesure d’audience est ajouté, il sera paramétré selon un principe de minimisation des données.

Dernière mise à jour : 2026.

Questions sur vos données personnelles

Les questions ci-dessous sont celles que les internautes posent le plus souvent sur ce sujet précis. Chaque réponse est courte, vérifiable et renvoie vers la page qui approfondit le point, pour éviter de répéter la même information d'une page à l'autre.

Quelles données sont collectées lors d'une commande ?

Seulement ce qui est utile à la commande et au support : le moyen de contact utilisé dans le chat, l'adresse e-mail qui reçoit les identifiants, la formule choisie et les dates d'activation. Aucune donnée de carte bancaire n'est demandée dans le chat ni conservée par le site. Les règles de vente associées figurent dans les conditions générales de vente.

Comment demander la suppression de ses données ?

Envoyez une demande par e-mail ou dans le chat en indiquant l'adresse utilisée lors de la commande. Après vérification de votre identité, les données sont supprimées, à l'exception de celles qu'une obligation comptable impose de conserver. Les coordonnées à utiliser sont données par l'assistance IPTV Maroc.