Conditions générales de vente des abonnements

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la fourniture du service d’abonnement IPTV Maroc de Acheter IPTV, fondé sur un accès technique à la télévision par Internet. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

2. Description du service

Le service consiste à fournir des identifiants d’accès (compte Xtream, lien M3U ou équivalent) permettant de recevoir des flux de chaînes et des contenus à la demande sur l’appareil compatible déclaré par le client, pour la durée choisie : 1, 3, 6 ou 12 mois selon les formules en vigueur.

Le nombre de chaînes, la qualité HD/4K et le catalogue à la demande sont indicatifs et peuvent évoluer selon les droits de diffusion. Le service est fourni dans les limites techniques des réseaux et des serveurs.

3. Commande et activation

La commande s’effectue dans le chat du site. Après confirmation de la formule et validation du paiement, les identifiants sont transmis par e-mail dans un délai moyen de 15 minutes.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à utiliser ses identifiants de manière personnelle et non commerciale, sur un appareil actif à la fois.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et confirmé par écrit dans le chat. Le paiement est exigible avant activation.

Moyens acceptés : virement bancaire, CashPlus, Wafacash et carte bancaire selon disponibilité. Acheter IPTV n’applique aucun frais supplémentaire pour ces moyens de paiement.

5. Garantie de remboursement de 30 jours

Le client dispose de 30 jours à compter de l’activation pour demander le remboursement intégral de sa commande s’il n’est pas satisfait du service, à condition que les identifiants n’aient pas été partagés de manière abusive et que la demande soit adressée par le canal de contact officiel.

Le remboursement est traité sous 48 heures ouvrées après validation de la demande. Au-delà de 30 jours, aucun remboursement n’est dû, sauf défaut avéré du service imputable au prestataire.

6. Obligations du client

• Utiliser le service conformément à la législation de son pays de résidence.
• Ne pas revendre, partager ou détourner ses identifiants.
• Disposer d’une connexion suffisante : 10 Mbps réels recommandés en HD, 25 Mbps en 4K.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites.

7. Responsabilité

Acheter IPTV met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité et la qualité du service. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, de panne des réseaux des opérateurs, de blocage décidé par des tiers ou d’utilisation non conforme par le client.

En tout état de cause, la responsabilité de Acheter IPTV est limitée au montant payé par le client pour la période concernée.

8. Durée et fin de l’abonnement

L’abonnement prend fin à l’expiration de la durée choisie, sans reconduction automatique. Le client peut cesser d’utiliser le service à tout moment ; aucun remboursement n’est dû pour la période non consommée en dehors du cadre de la garantie de 30 jours.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Casablanca sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

Dernière mise à jour : 2026.